Termos de uso

O serviço

O Telinha Segura é um app de vídeos para crianças, feito pela Coding For You Tecnologia Ltda (Coding4u), CNPJ 41.894.811/0001-60, com sede na Alameda Salvador, 1057, Salvador Shopping Business, Torre América, salas 911 e 912, Caminho das Árvores, Salvador, BA, CEP 41820-790. As crianças assistem só a vídeos do YouTube que pessoas da comunidade revisaram. O app tem classificação indicativa Livre. Ele é gratuito, não tem compras nem anúncios próprios e funciona no Android, no iOS e no navegador. Os vídeos tocam no player do YouTube, que pode exibir anúncios do próprio YouTube; o Telinha Segura não escolhe, não recebe e não ganha nada com eles.

Podemos mudar, melhorar ou parar partes do serviço. Se formos encerrá-lo, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência e deixamos você baixar seus dados antes.

Quem pode usar

• Só uma pessoa com 18 anos ou mais cria uma conta, e ela declara isso no cadastro.
• Quem cadastra uma criança precisa ser responsável por ela e autorizar o cadastro.
• Uma criança nunca tem conta: ela usa o modo criança num aparelho da família.
• Por enquanto, o Telinha Segura é oferecido no Brasil, em português.

O que a curadoria faz, e o que não promete

Cada vídeo só entra no app depois de aprovado por pelo menos duas pessoas da equipe de curadoria (mães, pais, cuidadores e profissionais que trabalham com crianças), que também definem a partir de que faixa de idade ele serve. Os critérios estão em Como escolhemos os vídeos. A Coding4u escolhe e supervisiona quem faz a curadoria, e pode retirar um curador ou um vídeo a qualquer momento. Um vídeo continua podendo ser revisto e retirado depois. É um julgamento humano, feito com cuidado, e não uma garantia.

“Telinha Segura” é um nome, não uma promessa de que nada impróprio vai aparecer: nenhuma revisão é infalível, e um vídeo pode mudar depois de revisto. Se você vir algo que não deveria estar ali, use Denunciar este vídeo. O vídeo sai na hora da telinha das suas crianças, e a equipe de curadoria vê as denúncias; quando várias famílias denunciam o mesmo vídeo, ele sai do app para todos até ser revisto.

O seu papel

• Acompanhar a criança continua sendo seu papel. O app ajuda, mas não substitui um adulto por perto.
• Guarde sua senha e o PIN dos pais. Quem sabe o PIN sai do modo criança.
• Mantenha seu e-⁠mail em dia: é por ele que você recupera a conta e recebe avisos importantes.
• Responda pelo que você faz na conta, inclusive pelo que outros responsáveis que você convidou fazem na família.

Regras de convivência

Não é permitido:

• usar o app para fazer mal a uma criança, ou tentar contornar o modo criança, o PIN ou os limites de tempo de outra família;
• sugerir, aprovar ou denunciar vídeos de má-fé, ou usar a curadoria para promover um canal em troca de dinheiro ou favores;
• tentar acessar contas, dados ou partes do serviço que não são suas, ou sobrecarregar o serviço;
• se passar por outra pessoa, ou cadastrar uma criança sem ser responsável por ela.

Encontrou uma falha de segurança? Conte para a gente em particular, pelo suporte, antes de divulgar.

Suspensão e exclusão

Se uma conta quebrar estas regras, a equipe pode suspendê-la, e avisa por e-⁠mail explicando o motivo. Uma conta suspensa continua podendo baixar seus dados e se excluir, e as crianças da família continuam usando o app com os outros responsáveis.

Usar as denúncias para perseguir um canal, por exemplo denunciando em massa vídeos que não têm problema, é abuso. A primeira vez pode levar a uma suspensão temporária; a repetição ou um caso grave, ao encerramento da conta.

Você pode contestar uma suspensão ou um encerramento em até 15 dias, escrevendo para o suporte, e respondemos com a justificativa em até 15 dias.

Você pode excluir sua conta quando quiser, no próprio app. A exclusão é na hora e não tem volta; veja Excluir conta.

Os vídeos do YouTube

Os vídeos são do YouTube e de quem os publicou, e tocam no player do próprio YouTube. Ao usar o Telinha Segura, você, adulto responsável, concorda também com os Termos de Serviço do YouTube, que valem para esses vídeos, e autoriza que as suas crianças os assistam. O Telinha Segura não hospeda, não edita e não tem os direitos de nenhum vídeo; ele só escolhe quais aparecem. Se um vídeo sair do YouTube ou ficar indisponível, ele também sai do app.

Código aberto e marca

O código do Telinha Segura é aberto, sob a licença AGPL‑3.0, com uma permissão adicional para a distribuição nas lojas de apps. Já o nome “Telinha Segura”, a Espiadinha (o personagem da marca) e os logotipos são marcas da Coding4u, e só podem ser usados como diz a política de marca do repositório.

Responsabilidade

Trabalhamos para o serviço estar sempre disponível e correto, mas ele pode ter falhas ou ficar fora do ar.

O que o Telinha Segura não faz: ele não substitui um adulto por perto e não garante que nenhum vídeo impróprio vá aparecer. Respondemos pelos defeitos do nosso serviço, como manda o Código de Defesa do Consumidor; o conteúdo de cada vídeo é de quem o publicou. Nada nestes termos tira os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Mudanças e lei aplicável

Quando estes termos mudarem, a nova versão aparece aqui com a data, e avisamos no app ou por e-⁠mail se a mudança for importante. Valem as leis do Brasil. Qualquer disputa pode ser levada ao foro da cidade onde você mora.

Dúvidas: suporte@telinhasegura.coding4u.tech.